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售后服務


產品保修及退換規定

  1、保修卡為產品保證及服務的證明。
  2、產品服務從購買之日起計算。 
  3、產品在使用之前,應敬請用戶詳細閱讀《使用說明書》。 
  4、產品一年內(個別產品根據各自企業情況制定)免費保修(人為及不可抗拒因素損壞除外),終身維護(即保修期滿,收取適當的費用予以維修服務)。
  5、全國聯保,大件產品(落地鐘、不便攜帶的座掛鐘)、具備“五證(合格證、保修卡、使用說明、身份標識、設計理念)”的產品,應在3個工作日內服務上門,解決用戶問題。
  6、售后服務實行回訪。具備“五證”的產品實行年保養。    
  7、產品經過我公司指定維修點的專業技術人員修理兩次后,仍不能正常使用的,免費為消費者更換同型號、同規格產品;在符合調換條件而無同型號、同規格產品的情況下,可補差價更換其他規格型號的產品。

屬下列情形之一者,收費修理: 
  1、因消費者使用、維護、保管不當造成的損傷; 
  2、型號與修理產品型號不符或被涂改的; 
  3、因不可抗拒力造成損壞的; 
  4、超過保修期的; 
  5、降價銷售進行處理的產品。

保修卡請妥善保管,維修服務時,敬請用戶出示保修卡。
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